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一：話機無法啟動

1:話機是通過電源適配器或PoE交換機的外部電源供電。請使用廠商電源適配器或符合標準規范的PoE交換機，并檢查話機是否連接到電源。

2:如果看到話機進入“POST模式”，說明該話機系統已損壞。請聯系國威技術支持人員幫助您還原話機系統。

二：話機無法注冊到服務器

1：請檢查話機是否連接到網絡。網絡的以太網線須連接到LAN【網絡】 接口而不是 PC【電腦】接口。如果網線沒有接好到該網絡圖標【網絡連接斷開】,提示圖標將會在話機屏幕的右上方閃爍。

2：請檢查話機是否有IP地址。檢查系統信息，如果IP地址為Negotiating…，說明該話機沒有獲取到IP地址。請檢查網絡配置是否正確。

3：如果網絡連接良好，請再次檢查你的線路配置。如果所有配置都正確，請聯絡您的服務提供商來獲得支持，或者進行“網絡數據抓包”來獲得注冊的網絡數據包，并將其發送到廠商支持郵箱幫助分析這個問題。

三：無音頻或音頻效果差的話機

1：請檢查手柄是否正確連接到話機端口，而不是耳機端口。

2：此時網絡帶寬和延遲可能不適合音頻通話。

耳機音頻較差或聲音小

1：目前市場上兩種耳機線。請使用由廠商提供的耳機，如果你想使用第三方耳機，需要向廠商咨詢耳機線序。

2：此時網絡帶寬和延遲可能不適合音頻通話。

四：音頻在免提揚聲器模式下驟變

這通常是由于揚聲器音量大反饋道麥克風。請將喇叭音量調低一點點，現象將會消失。